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gestion de llamadas de teleasistencia

GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA: Gestion de Llamadas de Teleasistencia (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
(Matricúlate en nuestro curso de Gestión de llamadas de teleasistencia y obtén tu certificado de profesionalidad que te acredita como experto en la materia y te permitirá ampliar tus oportunidades laborales)

gestion de llamadas de teleasistencia
Modalidad
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Online
Duración - Créditos
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Becas y Financiación
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Sin Intereses
Plataforma Web
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Equipo Docente Especializado
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Acompañamiento Personalizado
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GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA. Con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso. 

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Información y contenidos de: gestion de llamadas de teleasistencia

Por medio del presente Curso Online de Gestión de Llamadas de Teleasistencia obtendrás tu certificado de profesionalidad SCG0111 Gestión de Llamadas de Teleasistencia expedido por EUROINNOVA y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales (Dirigida a la obtención del Certificado de profesionalidad a través de la acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009). Gracias a nuestro curso te  convertirás en profesional en la gestión de las llamadas de teleasistencia con el cual adquirirás los conocimientos adecuados para dar el impulso definitivo a tu carrera laboral, y alcanzar todas tu metas. No esperes mas, solicita información y empieza a dar forma a tu futuro laboral. Este es tu momento, este es tu curso, no dejes pasar la oportunidad.

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Manual SSCG0111 Gestion de Llamadas de Teleasistencia (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)Curso Online 100% Calidad
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MÓDULO 1. MF1423_2 ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN A PERSONA USUARIAS EN LA PRIMERA LLAMADA DE TELEASISTENCIA
  1. Tipología y características de las personas usuarias de teleasistencia:
  2. Mayores.
  3. Personas con discapacidad.
  4. Mujeres víctimas de maltratos.
  5. Tipología y características de las personas excluidas del servicio de teleasistencia:Personas con enfermedades mentales graves. Personas con deficiencias notorias de audición y expresión oral
  6. Tipos, especificaciones y utilización de los terminales y dispositivos auxiliares así como descripción del manual de instrucciones.
  7. Proceso de alta en un servicio de teleasistencia: Protocolo de identificación de la llamada en la aplicación informática. Aplicación del protocolo de bienvenida correspondiente: Tipos. Información a transmitir al usuario: prestaciones y compromisos adquiridos y funcionamiento del terminal y/o dispositivo instalado.
  8. Protocolos de modificación de datos en la aplicación informática tras atender la primera llamada al servicio:
  9. Especificaciones de actualización de datos: modificar fechas y activar el servicio
  10. Proceso de generación de agendas de: familiarización, seguimiento expediente equipo, agenda de felicitación y seguimiento.
  11. Proceso de clasificación de Agendas: Agenda de felicitación. Pruebas de familiarización. Seguimiento. Medicación. Solicitar datos pendientes. Revisión médica. Alta hospitalaria. Seguimiento incidencia técnica. Agenda fin de ausencia. Seguimiento Expediente /equipo.Compañía. Programación de Agendas.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA Y MOVILIZACIÓN DE RECURSOS
  1. Características, identificación, descripción de los componentes de las herramientas telemáticas.
  2. Técnicas de comunicación con personas usuarias:
  3. Tipos de comunicación.
  4. Técnicas de comunicación eficaz: escucha activa y técnica para escuchar mejor.
  5. Tratamiento de la llamada.
  6. Tipologías de alarma.
  7. Por pulsación del terminal.
  8. Por activación de un dispositivo periférico.
  9. Tipologías de llamadas entrantes:
  10. Petición de ayuda: Por emergencia social, sanitaria, crisis de soledad y angustia, para hablar un rato, pedir información del sistema y/o recursos?
  11. Comunicación de datos: Averías/fallos, ausencias y regresos, saludar?
  12. Seguimiento usuario y control del sistema: Primera conexión, pruebas familiarización, seguimiento del usuario desde el centro?
  13. Tipos de actuación y recursos.
  14. Intervención sólo desde el centro de atención.
  15. Movilización recursos de la empresa.
  16. Movilización recursos ajenos a las empresa
  17. Movilización recursos propios del usuario.
  18. Procedimientos de tratamiento de las llamadas según niveles de actuación.
  19. Nivel 1: Atención verbal.
  20. Nivel 2: Atención verbal y movilización de recursos.
  21. Nivel 3: Seguimientos y atención personal: agenda, recordatorios, y actualización periódica.
  22. Protocolos de actuación:
  23. De inicio de la comunicación con la persona usuaria.
  24. Ante comunicaciones informativas.
  25. Ante emergencias.
  26. De despedida y cierre tras solucionar la demanda solicitada.
  27. Ante una llamada externa al sistema de teleasistencia.
  28. Ante mantenimiento preventivo y correctivo.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL PARA EL ESTABLECIMIENTO DE PROGRAMACIONES DE AGENDAS Y PARA SU SEGUIMIENTO.- Protocolos de selección de la información relevante en una llamada entrante.
  1. Tipos de información.
  2. Tipología de llamadas de seguimiento.
  3. Gestión del expediente en la aplicación informática.
  4. Apartados y registros que lo componen.
  5. Códigos de la aplicación informática.
  6. Técnicas de codificación de las actuaciones y observaciones de una intervención
  7. Proceso de programación de la agenda de seguimiento.
  8. Casos en los que se programa.
  9. Técnicas de programación.
  10. Procedimiento de elaboración del informe de actuación.
  11. Tipos de informe.
  12. Elementos que lo componen.
  13. Técnicas para la elaboración de los informes.

MÓDULO 2. MF1424_2 EMISIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA JORNADA DE TRABAJO EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA.
  1. Localización de las Agendas en la aplicación informática: Listado.
  2. Sistemas de identificación y gestión de las agendas.
  3. Metodología para la planificación de las llamadas diarias:
  4. Identificación del operador de referencia.
  5. Organización de las llamadas en función del número, tipo y prioridad de acuerdo a un protocolo.
  6. Protocolos y pautas de actuación.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EMISIÓN DE LLAMADAS EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA.
  1. Protocolos para realizar las llamadas salientes.
  2. Pautas de comunicación según el tipo de agenda:
  3. Tipos de presentación.
  4. Tipos y duración de la conversación.
  5. Métodos para dirigir la conversación.
  6. Tipos de despedida.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INFORMACIÓN DE LLAMADAS EMITIDAS EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA.
  1. Técnicas y procedimiento de registro de información en el expediente de la persona usuaria: Codificación.
  2. Casuística que requiere la elaboración de un informe.
  3. Tipos de informes.
  4. Sistemática para la elaboración de un informe:
  5. Recopilación de la información necesaria para la elaboración del informe
  6. Estructuración del informe
  7. Redacción del informe
  8. Presentación del informe al profesional competente.

MÓDULO 3. MF1425_2 MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PRESENTACIÓN DE UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MANEJO DE HERRAMIENTAS TELEMÁTICAS DE SERVICIOS DE TELEASISTENCIA.
  1. Accesibilidad a la aplicación informática: uso de la contraseña personal.
  2. Aplicación de la Ley Orgánica de Protección de datos (L.O.P.D.):
  3. Tipología de los datos de carácter personal a los que se tiene acceso.
  4. Personal autorizado que accede a la aplicación
  5. Tipos de hardware y de software de teleasistencia.
  6. Atención de alarmas y de agendas.
  7. Técnicas de manipulación y regulación de las herramientas telemáticas.
  8. Identificación de las incidencias y protocolo de actuación para la resolución de las mismas.
  9. Aplicación de la prevención de riesgos laborales en teleasistencia.
  10. Normas de higiene.
  11. Ergonomía.
  12. Comunicación.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA.
  1. Análisis de las distintas situaciones que pueda plantear la persona usuaria.
  2. Intervención del operador con usuarias y organismos relacionados con la movilización de recursos:
  3. Habilidades de escucha activa y de transmisión de información en las distintas situaciones.
  4. Técnicas de recogida de la opinión de las persona usuaria.
  5. Técnicas de exposición de propuestas y alternativas.
  6. Aplicación de los Derechos de la persona usuaria.
  7. Aplicación de las buenas prácticas profesionales.
  8. Descripción de la Normativa.
  9. Preservación del derecho de la intimidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DE HABILIDADES Y TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA.
  1. Aplicación de los protocolos de orden y limpieza en el espacio físico de la persona operadora.
  2. Técnicas de trabajo en equipo y cooperación entre miembros del servicio de teleasistencia.
  3. Técnicas de comunicación.
  4. Sistemas de participación activa.
  5. Metodología para actuación y participación en reuniones de trabajo.
  6. Protocolos de transmisión de la información de un turno a otro.
  7. Identificación de los formatos y medios técnicos.
  8. Protocolos de comunicación de las incidencias diarias y propuestas de mejoras.
  9. Identificación de los formatos y medios técnicos.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HABILIDADES PSICOSOCIALES PARA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA.
  1. Análisis de las distintas situaciones de crisis que pueda plantear la persona usuaria.
  2. Aplicación del protocolo de atención al usuario en una situación de crisis:
  3. Transmisión de una imagen de profesionalidad.
  4. Eficacia en la acogida y en la respuesta.
  5. Técnicas de control interno en servicios de teleasistencia: Ansiedad y Estrés.

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online SSCG0111 Gestion de Llamadas de Teleasistencia (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Media de opiniones de los Cursos y Master Euroinnova
Opinión de FELIPE LLORET
Sobre SSCG0111 Gestion de Llamadas de Teleasistencia (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
BARCELONA

FELIPE LLORET,¿Qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Su precio.

FELIPE LLORET,¿Qué has aprendido en el Curso online?

Gestion de llamadas

FELIPE LLORET,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Dinamismo

FELIPE LLORET,¿Qué has echado en falta del Curso online?

Interacción

Opinión de FRANCISCA PEREZ
Sobre SSCG0111 Gestion de Llamadas de Teleasistencia (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
CÓRDOBA

FRANCISCA PEREZ,¿Qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?

Ampliar conocimientos

FRANCISCA PEREZ,¿Qué has aprendido en el Curso online?

El temario estudiado

FRANCISCA PEREZ,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Llas obligaciones y deberes que debe tener el técnico en teleasistencia

Opinión de MARINELA POENARU
Sobre SSCG0111 Gestion de Llamadas de Teleasistencia (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
HUELVA

MARINELA POENARU,¿Qué has aprendido en el Curso online?

Ha sido un curso entretenido, las actividades prácticas, me han ayudado mucho, ya que actualmente estoy realizando prácticas en la Asamblea de Cruz Roja de mi municipio.

MARINELA POENARU,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Aprendí a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo.

MARINELA POENARU,¿Qué has echado en falta del Curso online?

Muy satisfactoria, espero en un futuro próximo poder realizar otro curso, sí económicamente podré permitirme.

Opinión de JUAN ARRAYÁS
Sobre SSCG0111 Gestion de Llamadas de Teleasistencia (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
HUELVA

JUAN ARRAYÁS,¿Qué has aprendido en el Curso online?

He podido aprender mas a fondo todo lo que engloga el tema de teleasistencia y el bien que aporta este servicio a la sociedad

JUAN ARRAYÁS,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

las posibilidades de trabajo y las puertas que te puede abrir laboralmente

JUAN ARRAYÁS,¿Qué has echado en falta del Curso online?

Segun mi experiencia ha sido fabulosa siempre han estado ahi para ayudarte y atentiendo con mucha amabilidad y cercania al alumno

Opinión de Carmen
Sobre SSCG0111 Gestion de Llamadas de Teleasistencia (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
CIUDAD REAL
El temario es muy interesante y la plataforma bastante intuitiva, lo recomiendo.
Opinión de Jesús
Sobre SSCG0111 Gestion de Llamadas de Teleasistencia (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
GRANADA
He aprendido mucho sobre teleasistencia por lo que estoy muy satisfecho con esta formación.
Opinión de Jimena
Sobre SSCG0111 Gestion de Llamadas de Teleasistencia (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
CóRDOBA
Muy buen trato por parte de mi tutora y curso muy interesante.
* Todas las opiniones sobre el Curso online SSCG0111 Gestion de Llamadas de Teleasistencia (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009), aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Resumen salidas profesionales de gestion de llamadas de teleasistencia:
En el ámbito del mundo de los servicios socioculturales y a la comunidad, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión de llamadas de teleasistencia, dentro del área profesional de la atención social. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Objetivos de gestion de llamadas de teleasistencia:
Gracias a este curso podrás alcanzar los siguientes objetivos: 

- Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.

- Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.

- Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.
Salidas profesionales de gestion de llamadas de teleasistencia:
Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia, bajo la supervisión del profesional competente de nivel superior. Se ubica en el sector de servicios sociales y sociosanitarios, en las siguientes actividades productivas: recepción, emisión y gestión de llamadas, gestión administrativa y documental, coordinación y movilización de recursos personales, sociales, sanitarios y de emergencia. Entre las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes podemos destacar: Teleoperador/a de teleasistencia.
Para qué te prepara el gestion de llamadas de teleasistencia:
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de Llamadas de Teleasistencia, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo ( Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido el gestion de llamadas de teleasistencia:
A todas aquellas personas que, bien por interés propio, bien por necesidad profesional, deseen adquirir los conocimientos y habilidades exigidas para ejercer su labor como Teleoperador/a de teleasistencia.
Metodología de gestion de llamadas de teleasistencia:
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial de la formación:
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

CURSO ONLINDE DE GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

El CURSO ONLINE está preparado para cualquier persona que busque tener conocimientos en: gestión, llamadas y teleasistencia, donde podrás conocer y comprender todo lo relativo a curso, certificado, profesionalidad, servicios y socioculturales. La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1423_2 Atención y Gestión de Llamadas Entrantes en un Servicio de Teleasistencia, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

En el ámbito del mundo de los servicios socioculturales y a la comunidad, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión de llamadas de teleasistencia, dentro del área profesional de la atención social. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de Llamadas de Teleasistencia, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).


Si te motiva el campo de certificados de profesionalidad, aumentando su formación para SSCG0111 Gestión de Llamadas de Teleasistencia (Online) (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009). SSCG0111 Gestión Llamadas de Teleasistencia (Online) (Dirigida a está dirigido a a todas aquellas personas que, bien por interés propio, bien por necesidad profesional, deseen adquirir los conocimientos y habilidades exigidas para ejercer su labor como teleoperador/a de teleasistencia. Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia, bajo la supervisión del profesional competente de nivel superior.


El CURSO ONLINE le ayudará a explotar sus conocimientos en: gestión, llamadas y teleasistencia. SSCG0111 Gestión Llamadas de Teleasistencia (Online) (Dirigida a tiene como objetivos: - establecer el proceso de atención de la primera llamada a un servicio de teleasistencia indicando la forma de verificar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos del expediente.


Comienza la semana con una nueva meta: especialízate con nuestro CURSO ONLINE SSCG0111 Gestión de Llamadas de Teleasistencia (Online) (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009), con el que conseguirá atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. Entre el material entregado en este CURSO ONLINE se adjunta un documento llamado Guía del Alumno donde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

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Pregunta:
¿ En este curso en gestión de llamadas de teleasistencia se hacen pruebas o exámenes por asignaturas?

Respuesta:
¡Buenas! Correcto, cada asignatura tiene su parte teórica y práctica que servirá de apoyo a tu aprendizaje. El sistema de evaluación según cada asignatura se llevará acabo mediante exámenes o casos prácticos. Además todos los cursos cuentan con un examen final en el que podrás demostrar los conocimientos adquiridos.

Pregunta:
¿Qué voy a obtener con este curso?

Respuesta:
¡Buenas! Una vez superado el curso recibirás tu Certificado de Profesionalidad SCG0111 Gestión de Llamadas de Teleasistencia expedido por EUROINNOVA y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Pregunta:
¿Hay algún tipo de bonificación por ser antiguo alumno?

Respuesta:
Efectivamente, si eres antiguo alumno de Euroinnova cuentas con un 10% de descuento sobre el precio del curso en el que estés interesado.

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Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Psicopedagogía, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Maestro-Especialidad de Educ...
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Formación Profesional de Grado Superior - Diseño y producción editorial
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MASTER SUPERIOR EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, (Tres especialidades), MASTER SUPERIOR EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES - Especialidad Ergonom...
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Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
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