España
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Andrea Cruzado
TRUJILLO
Opinión sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo
Andrea Cruzado, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?
salidas profesionales
Andrea Cruzado, ¿qué has aprendido en el Curso online?
el informe todo sobre turismo
Andrea Cruzado, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
diferencias entorno a turismo
Andrea Cruzado, ¿qué has echado en falta del Curso online?
buena comunicacion
Javier J. S.
ZAMORA
Opinión sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo
El curso counter profesional me pareció muy bueno, el temario está completo y trata muchos temas necesarios para desarrollar esta actividad laboral. Lo recomiendo a todo aquel que esté interesado, además el precio es muy competitivo.
Inés V. N.
SALAMANCA
Opinión sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo
He terminado muy satisfecha tras la realización de este curso, me hubiera gustado más material audiovisual.
Pablo G. R.
MADRID
Opinión sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo
Gran formación, la recomiendo a todo aquel que tenga unos conocimientos básicos en turismo y quiera especializarse. Si algo incluiría serían más casos prácticos, aunque con los que hay son suficientes, me gustaría haber tenido la posibilidad de realizar más.
Alvaro C. V.
GUIPÚZCOA
Opinión sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo
Lo realicé para poder optar a nuevos puestos laborales, pedí en varias ocasiones ayuda del tutor y consiguió resolverme todas las dudas. Valoración muy positiva de esta formación.
Ana María O. L.
HUELVA
Opinión sobre Agente de Counter de Aviacion y Turismo
Este curso me ha parecido muy completo, el temario está muy bien explicado y es entendible. Lo repetiría sin lugar a dudas.
CURSO COUNTER PROFESIONAL. Con este curso online de Agente de Counter de Aviación y Turismo obtendrás una preparación especializada en el sector de la aviación comercial. Consigue ahora mejorar tus conocimientos y con ello tu carrera profesional gracias a la Titulación otorgada por Euroinnova International Online Education.
- Tipos de Turismo según la residencia del turista
- Historia y evolución del turismo
- Las partes del sistema turístico
- Turismo de aventura
- Turismo de sol y playa
- Turismo deportivo
- Turismo cultural
- Turismo de negocios
- Turismo rural
- Turismo de salud
- Otras variedades de turismo
- Turismo internacional
- Leyes de Ordenación
- Leyes de Disciplina Turística
- Ley sobre libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio
- Directiva relativa a los servicios en el mercado interior
- Real Decreto de derogación
- El turismo y el producto turístico
- Diseño del producto turístico
- Concepto de distribución y servicios
- Características diferenciadoras de los canales de distribución
- Los intermediarios turísticos
- Los procesos de distribución de los servicios turísticos
- Tipos de GDS
- Funciones de los GDS
- La escala motivacional
- Online travel agencies (OTA)
- Tipologías de personalidad
- Tipologías de actitudes
- Acercamiento integrado
- Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento
- Servicio al cliente
- Orientación al cliente
- Armonizar y reconducir a los clientes en situaciones difíciles
- La nueva perspectiva de las quejas y reclamaciones
- Cómo transformar situaciones de insatisfacción en el servicio en clientes satisfechos con la empresa
- Tipología de reclamaciones
- Actitud frente a las quejas o reclamaciones
- Tratamiento de las reclamaciones
- Los códigos de prácticas de la AIHR (Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes) y de la FUAAV (Federación Universal de Agencias de Viajes)
- Acuerdos y contratos
- Tipos de retribución en la venta de alojamiento
- Identificación y uso
- Configuraciones del canal en la venta de alojamiento
- Tipos y características
- Cadenas hoteleras
- Las Centrales de reservas
- Principales compañías aéreas
- Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores
- Tipos de viajes aéreos
- Tarifas: tipos
- Fuentes informativas del transporte aéreo regular
- Compañías aéreas chárter y brókeres aéreos
- Tipos de operaciones chárter
- Relaciones
- Tarifas
- Principales compañías
- Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores
- Tarifas: tipos
- Fuentes informativas del transporte por carretera
- Principales compañías
- Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores
- Tipos de viajes
- Tarifas: tipos
- Fuentes informativas
- Compañías marítimas chárter
- Relaciones
- Tarifas
- Los cruceros
- Tendencias del mercado
- Emisión de bonos y formalización de contratos de viajes combinados
- Grupos turísticos y procesos de integración
- Geografía en el ámbito turístico
- El producto sol y playa
- Análisis del turista de sol y playa
- Las playas españolas
- Costas peninsulares
- Ecoturismo. Turismo rural
- Los parques nacionales y naturales
- Actividades terrestres, acuáticas, aéreas, mixtas y de multiaventura
- Productos turísticos unidos a deportes de aventura y a deportes tradicionales
- Análisis de la demanda
- Patrimonio cultural y religioso de España
- Destinos e itinerarios del producto cultural y religioso. Imagen y comercialización
- Análisis de la demanda
- Turismo profesional en España
- Principales destinos
- Análisis de la demanda del turismo profesional
- Turismo de salud y belleza: aguas termales y balnearios
- Turismo social
- Turismo de idiomas, temático y residencial
- Análisis de la demanda del turismo social y de salud
- Las grandes ciudades europeas
- Destinos de costa
- Análisis de la demanda de turismo de Europa
- Principales destinos turísticos en África
- Análisis de la demanda
- Geografía, economía y sociedad
- Ciudades de América del Norte
- Destinos de naturaleza
- Análisis de la demanda
- Geografía, economía y sociedad
- Ciudades
- Destinos naturales
- Suramérica
- Destinos culturales
- Destinos arqueológicos
- Turismo activo
- Análisis de la demanda
- Geografía, economía y sociedad
- Oriente Próximo
- Oriente Medio y Asia central
- Asia meridional
- Sudeste asiático
- China y Extremo Oriente
- Análisis de la demanda
- Principales destinos turísticos en Oceanía
- Destinos especiales
- Análisis de la demanda
- Estructura y funcionamiento
- Consulta, reserva, venta y emisión de documentos en tiempo real
- Las agencias de viajes virtuales
- Páginas Web y portales turísticos
- Expediente de servicios o venta
- Ficha del cliente
- El bono
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El siguiente Curso Counter Profesional te da la oportunidad de conocer los distintos aspectos necesarios para desarrollar tu carrera laboral en este ámbito, adquiriendo los conocimientos, habilidades y técnicas necesarias para desarrollar la actividad de forma profesional dentro del sector de la aviación comercial y el turismo.
Sé capaz de realizar la gestión de viajes de forma efectiva, convirtiéndote en uno de los agentes intermediarios durante el proceso de contratación de un viaje, desde la agencia de viajes hasta la contratación con la aerolínea, para ello el Curso Counter Profesional te ofrece aquellos conocimientos necesarios para desempeñar las funciones de este profesional. Las ofertas de Counter Profesional están aumentando cada vez más debido a la alta polivalencia que tienen dentro del sector turístico.
Este profesional cuando es el encargado de ayudar al cliente a organizar su viaje, este deberá de informar y asesorar acerca del viaje que quiera realizar. Para ello deberá de ser capaz de planificar el itinerario a seguir dependiendo de las contrataciones que realice de actividades externas en el lugar, el alojamiento y la compañía de aviación comercial con la que ha tratado. Tras realizar esta planificación se encargará de la organización de todo y cerrar las contrataciones.
Estos datos deberán de resumirse para trasladarlos al cliente y que este comprenda cuál ha sido la tarea que ha realizado el counter. Estos profesionales ejercen como agentes intermediarios entre cliente y aerolíneas y hoteles.
Contar con este perfil dentro de tu empresa te ayuda de una manera muy importante, el counter profesional tiene las siguientes ventajas:
Los viajes combinados son todos aquellos que incluyen distintos servicios de viaje en el mismo, contratándose por un solo contrato. Estos consisten en la contratación de un servicio completo por parte de un intermediario que ofrece distintos servicios dentro de un mismo viaje, un ejemplo puede ser el vuelo y los hoteles. Para ello los viajes combinados deben de cumplir una serie de condiciones necesarias:
Por último es necesario conocer que para considerarse viaje combinado cuando se dan varios servicios en un mismo paquete, el servicio que realiza el intermediario deberá de tener un valor superior al 25% del precio total del paquete, también se podrá considerar viaje combinado cuando el servicio otorgado por el intermediario se convierta en una característica esencial.
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¡Te esperamos desde Euroinnova International Online Education!
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