CURSO AGENTE DE VIAJES AMADEUS
CURSO AGENTE DE VIAJES AMADEUS: Certificacion Profesional de Agente de Viajes + Titulacion Oficial Amadeus
(Matricúlate en nuestro Curso de Agente de Viajes Amadeus y obtén tu titulación profesional que te acredita como experto en la materia y te permitirá ampliar tus oportunidades laborales)
Información y contenidos de: Curso agente de viajes amadeus
PARTE 1. AGENTE DE VIAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIÓN GENERAL
- Introducción
- El concepto de turismo
- Análisis de la composición del producto turístico en España
- Principales destinos turísticos españoles y sus características
- Destinos turísticos internacionales
- Legislación General del Sector Turístico
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- Producto y características del producto
- La oferta y la demanda del turismo en España
- La distribución turística
- Las centrales de reservas
- Los sistemas globales de distribución
- Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
- Las motivaciones turísticas
- La distribución del turismo en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Concepto y funciones
- Tipos de Agencias de Viajes (AAVV)
- Evolución de las agencias de viajes en España
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Introducción a la organización
- La organización interna de una empresa
- El organigrama de una agencia de viajes
- La organización departamental de una agencia de viajes
- Los niveles de responsabilidad y gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Legislación sectorial: Agencias de Viajes
- Las agencias de viajes: Servicios Turísticos de Intermediación
- Los contratos turísticos
- Régimen jurídico del empresario turístico
- Los usuarios del servicio turístico o Turistas
- Derechos de los consumidores en los viajes Combinados
- La sanción administrativa turística
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
- El mundo de la hostelería
- Modalidades de alojamientos
- Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
- Fuentes informativas de la venta de alojamiento
- Las reservas directas e indirectas
- Las tarifas y sus condiciones de aplicación
- Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
- Algunos problemas en relación con los hoteles
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA
- Introducción
- Transporte regular por carretera
- Transporte discrecional
- Alquiler de automóviles
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO
- Introducción
- Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo
- Tarifas aéreas
- Relaciones entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes
- Documentos de tráfico aéreo
- Transporte aéreo especial
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE FERROVIARIO
- Introducción
- Oferta ferroviaria nacional
- Oferta ferroviaria europea
- Guías y horarios
- Tarifas ferroviarias
- Relaciones entre RENFE y las Agencias de Viajes
- El billete de tren
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO
- Introducción
- Servicios acuáticos de las Agencias de Viajes Españolas
- Guías y horarios
- Tarifas marítimas nacionales
- Comercialización y venta de los servicios acuáticos
- Los billetes de pasaje de línea regular
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES
- Seguro de viajes o turístico
- Guías y animadores turísticos
- Otras actividades
- Los viajes profesionales
UNIDAD DIDÁCTICA 12. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Definición
- Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
- Proceso de marketing y marketing management
- Mercadotecnia y actividad turística
- Planeación estratégica de Agencias de Viajes
- El Plan de Marketing: Definición y ventajas
- Características del plan de marketing
- El Plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 13. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Introducción. La calidad del Servicio y Atención al Cliente
- El Cliente
PARTE 2. CURSO DE RESERVAS AÉREAS/TRANSACCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACCESO AL SISTEMA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PáGINAS DE AYUDA Y CODIFICACIóN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSULTA DE VUELOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS DE ITINERARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE RESERVA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELEMENTOS OPCIONALES DE RESERVA.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CIERRE Y RECUPERACIóN DE RESERVAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MODIFICACIóN Y CANCELACIóN DE RESERVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PETICIóN DE SERVICIOS ESPECIALES.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. TARJETA DE PASAJERO FRECUENTE.
UNIDAD DIDÁCTICA 11. HISTóRICO DE RESERVAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 12. PNR OBSOLETOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 13. SISTEMA DE COLAS
PARTE 3. CURSO DE TARIFAS Y EMISIÓN DE BILLETES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TARIFAS AÉREAS
- Consulta de tarifas entre dos puntos.
- Consulta de tarifas de un itinerario
- Entradas de seguimiento.
- Tarificación de una reserva
- Opciones de tarificación.
- El TST, registro de tarifa.
- Master Pricer Expert
- Descuentos.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EMISIÓN DE BILLETES
- Elementos de emisión.
- Emisión de billete
- Creación de EMD
- Cancelación de billetes
- Light Ticketing.
- Liquidaciones.
PARTE 4. CURSO DE REEMISIONES Y REEMBOLSOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. REEMISIONES
- Conceptos y terminología.
- Revalidaciones.
- Introducción a las reemisiones manuales.
- Reemisiones a valor cero
- Reemisiones con penalización
- Reemisión con diferencia de tarifa y penalización
- Amadeus Ticket Changer.
- Reemisión de Light Ticketing.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REEMBOLSOS
- Introducción al curso de reembolso transaccional.
- Reembolso total.
- Reembolso parcial.
- Reembolso de tasas.
- ATC Refund.
Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova
Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Certificacion Profesional de Agente de Viajes + Titulacion Oficial Amadeus
VERÓNICA FERNÁNDEZ,¿Qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?
Para tener más posibilidades laborales.
VERÓNICA FERNÁNDEZ,¿Qué has aprendido en el Curso online?
Muchisimo
VERÓNICA FERNÁNDEZ,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
Las agencias de viajes.
VERÓNICA FERNÁNDEZ,¿Qué has echado en falta del Curso online?
Nada
LUZ SALAZAR,¿Qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?
Por su contenido.
LUZ SALAZAR,¿Qué has aprendido en el Curso online?
He aprovechado al máximo todos los conocimientos expuestos en el temario del curso
LUZ SALAZAR,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
La rapidez en las respuestas
LUZ SALAZAR,¿Qué has echado en falta del Curso online?
Referente a la parte de amadeus, dar una formación mas completa, ya que senti falta de la parte de facturación y todo lo demás que contiene, senti que mi aprendizaje no quedo completo en ese sentido
BARBARA SHERRARD,¿Qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?
Lo que necesito para trabajar en una agencia de viajes
BARBARA SHERRARD,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
La autonomía para estudiar en casa y con mis tiempos
BARBARA SHERRARD,¿Qué has echado en falta del Curso online?
Que me avisaran de las clases de amadeus que nunca pude hacer el aula virtual
MARGARITA MONTESDEOCA,¿Qué te hizo decidirte por nuestro Curso online?
Interés por la materia.
MARGARITA MONTESDEOCA,¿Qué has aprendido en el Curso online?
Cómo gestionar una agencia de viajes.
MARGARITA MONTESDEOCA,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
El temario variado y el programa AMADEUS.
MARGARITA MONTESDEOCA,¿Qué has echado en falta del Curso online?
Más prácticas en AMADEUS.
CLAUDIA CRUZ,¿Qué has aprendido en el Curso online?
He aprendido mucho, la manera de como manejan el turismo en los paises que tienen mayor afluencia turistica a nivel mundial y las mejores formas de como se puede trabajar con los diferentes productos turisticos para los diferentes tipos de clientes tomando en cuenta la profesionalidad en la atención.
CLAUDIA CRUZ,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?
EL concepto claro de como se maneja una agencia de viajes con todos los conocimientos claves que permitan crear la solidificación con el cliente.
CLAUDIA CRUZ,¿Qué has echado en falta del Curso online?
algunos videos que me permitan visionar, y creo que se puede hacer algunas practicas de investigación donde nos pueden evaluar lo aprendido.
- Conectarse y desconectarse del sistema con su clave de agencia.
- Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global.
- Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes.
- Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte.
- Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento.
- Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio.
- Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas.
- Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad.
- Crear una reserva con los elementos mínimos.
- Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad.
- Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma.
- Proceder a la recuperación de una reserva.
- Asimilar y dominar el funcionamiento de las tarifas y la gestión de la emisión de billetes a través de Amadeus.
- Conocer las funciones básicas de la aplicación de reemisiones y reembolsos en el entorno real de la agencia de viajes, siendo capaz de realizarlos cumpliendo la normativa.
CURSO AGENTE DE VIAJES AMADEUS ONLINE
Si siempre te ha llamado la atención el sector turístico el sector económico y te gustaría trabajar en una agencia de viajes, con este curso agente de viajes Amadeus que te ofrece Euroinnova Formación podrás convertirte en un agente de viajes savia Amadeus profesional. Conseguirás un título oficial de Amadeus España con este curso agente de viajes Amadeus que te permitirá trabajar en agencias de viajes con Amadeus realizando reservas aéreas en diferentes destinos turísticos y llevando a cabo la atención al cliente e intermediación en la venta de servicios turísticos.
No esperes más para realizar este fantástico curso agente de viajes Amadeus que te ofrece Euroinnova Formación. Además, podrás realizar este curso de manera online, a través del campus virtual de Euroinnova Formación. No lo pienses más y conviértete en un profesional del programa informático Amadeus gracias a este fantástico curso agente de viajes Amadeus.
Realiza nuestro Curso gestión de agencias de viajes, conociendo desde la organización de una agencia de viajes hasta las distintas técnicas de venta de paquetes vacacionales y calidad prestada en los servicios, además ofrece una formación superior sobre la reserva electrónica de un billete de avión, funciones de un PNR y transacciones de tarifas mediante el empleo de la aplicación informática Amadeus Savia, a nivel profesional. Este es el primer curso del programa Amadeus e-Learning sobre el sistema de reservas Amadeus. Con un enfoque práctico, familiariza al alumno con las funciones básicas de reservas aéreas en un entorno real de trabajo.
¿Qué es Amadeus?
Se trata de una plataforma líder en el sector turístico, más específicamente orientada a las agencias de viajes, al ofrecer una solución integral para reservas, comparaciones y demás acciones imprescindibles a la hora de planificar correctamente un viaje; todo desde una misma plataforma intuitiva y de fácil uso. El software Amadeus es un programa informático cuyo fin es el de gestionar y suministrar información para facilitar las reservas de vuelos.
A través de Amadeus se pueden realizar, modificar o cancelar reservas de todo tipo. Para ello, Euroinnova ofrece la formación específica, de modo que cualquier persona que lo necesite pueda aprender el programa mediante un curso Amadeus Agencia de Viajes, un curso Amadeus especializado en Reserva de Hoteles, o un curso Amadeus para ser experto en Reservas Aéreas.
El sistema Amadeus de reservas es español con sede en Madrid y además es el más utilizado en todo el mundo. Casi todos los agentes de viajes que ejercen sus funciones en agencias, conocen su funcionamiento ya que el programa permite tramitar las reservas, realizar los cambios en ellas o cancelarlas. Cuenta con la red de distribución más extensa de todo el mundo y es usado por más de 67.000 agencias y 490 aerolíneas, además de compañías de alquiler de vehículos, cruceros, hoteles, ferrys, trenes, etc.
La certificación de un curso Amadeus, obtenida tras realizar el curso de Euroinnova, capacita para trabajar con este programa de reservas, teniendo en cuenta la importancia que tiene el haber adquirido estos conocimientos para acceder a un puesto de trabajo, o promocionarse dentro de una empresa dentro del sector turístico.
¿Cómo funciona el software Amadeus?
El programa informático Amadeus funciona mediante la introducción de códigos en su sistema, donde según el tipo de código es para acceder a una compañía de vuelo en concreto, el hotel o el tipo de acción que queremos realizar
Entre los conocimientos que debe tener una persona que desea manejar el software son:
- Conectar el sistema
- Conocer como codificar y descodificar el sistema
- Consultar si existe disponibilidad de vuelos
- Conocer cómo interpretar las disponibilidades para realizar las reservas
- Recuperar algún registro de alguna reserva efectuada
- Impresión del billete
¿Qué utilidades te proporciona esta aplicación informática?
- Crear, modificar o consultar el historial de pasajeros de un vuelo concreto.
- Conocer la disponibilidad y la tarifa para reservar habitaciones de hotel, coches de alquiler o viajes.
- Evaluar la necesidad del cliente y darle solución mediante el programa.
Te invitamos a visitar nuestra página web, donde podrás consultar el amplio catálogo formativo de cursos online. másters, programas de postgrado y certificados de profesionalidad. Solicita información sin compromiso, reserva tu plaza y obtén una titulación homologada. Y recuerda que también puedes ponerte en contacto con nosotros a través de las redes sociales.
¡Te esperamos!
Pregunta: ¿Este curso cuenta con titulación homologada?
Respuesta: ¡Correcto! Este curso de agente de viajes Amadeus ofrece una titulación múltiple entre las cuales una de ellas esta homologada por Amadeus España en Reservas Aéreas Transaccional y otra por Amadeus España en Reemisiones y Reembolsos.
Pregunta: ¿Dónde podré trabajar con este curso de agente de viajes amadeus?
Respuesta: ¡Hola! En este curso te preparamos para que puedas ejercer profesionalmente en agencias de viajes y centrales de reservas.
Pregunta: ¿Se hacen pruebas o exámenes por asignaturas?
Respuesta: ¡Buenas! cada asignatura tiene su parte teórica y práctica para apoyar tu aprendizaje. El sistema de evaluación según cada asignatura se llevará acabo mediante exámenes o casos prácticos. Además todos los cursos cuentan con un examen final en el que podrás demostrar los conocimientos adquiridos.
Agencia de colocación autorizada Nº 9900000169
