Curso consumidor digital

Curso Consumidor Digital

¿Quieres dedicarte al marketing en el área empresarial? ¿Te gustaría identificar los comportamientos y las necesidades de los consumidores digitales para diseñar una estrategia de marketing efectiva? ¿Conoces los riesgos de las compras por internet? ¿No puedes desplazarte para llevar a cabo esta formación? En caso afirmativo, Euroinnova te ofrece este Curso Consumidor Digital, para que te prepares completamente a tu ritmo y desde cualquier lugar.

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¿Qué es el comercio electrónico?

Es la actividad económica que permite el comercio de compra y venta de productos y servicios a partir de medios digitales, como, por ejemplo, páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales.

Se caracteriza por tener un alcance global, estar presente en todas las partes al mismo tiempo y porque fomenta la retroalimentación.

Además, se utiliza por el incremento de las oportunidades de venta, lanzamiento de productos innovadores y reconocimiento de marca.

Tipos de Comercio electrónico

Existen 3 tipos de comercio electrónico, como son: 

• E-commerce B2B: Su enfoque  está directamente relacionado con proveedores, minoristas y otros intermediarios.
• E-commerce C2C: Es con el que interactuamos cuando solicitamos un producto o servicio. 
• E-commerce G2C: Hace referencia a la migración al ámbito digital de las ventas de garaje, los mercados vecinales, etc.

¿Cuáles son los principales Beneficios del Comercio Electrónico?

• La Flexibilidad y la simplificación: Como por ejemplo, algunos de los comercios electrónicos operen sin contar con un stock, pues brinda un enlace directo con el proveedor.
• Acceso a la información: Gracias a ello se  brinda acceso a información valiosa sobre la identificación del cliente, los patrones de consumo y las preferencias del mercado. 
• Menores costos: Permite ahorrar costes en nómina de empleados, inventarios de gran volumen y gastos asociados con el mantenimiento y el alquiler de tiendas físicas.
• Valor añadido a la empresa: La venta personalizada de acuerdo a los gustos del consumidor y posibilidad de fidelización de clientes.

Riesgos del Comercio Electrónico

Algunos problemas que pueden surgir son:

• Posibles fraudes: Las compras en línea y las transacciones de pago pueden ser atacadas para obtener información confidencial para uso fraudulento
• Suplantaciones de identidad: En otras palabras, para compradores y vendedores, no hay certeza absoluta de que la persona que ejecuta la transacción sea realmente quien dice ser
• Errores técnicos o caídas de red: En estos casos, Si el error no se soluciona a tiempo, puede causar daños graves.

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