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BILLETAJE: Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Práctico
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Billetaje
Modalidad
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Duración - Créditos
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Becas y Financiación
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Sin Intereses
Plataforma Web
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Equipo Docente Especializado
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Acompañamiento Personalizado
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BILLETAJE. Conviértete en un Experto en Agencias de Viaje mediante este Curso Online de componente Práctico y alcanza tus metas profesionales, gracias a una formación adaptada a las demandas actuales del mercado y un acompañamiento personalizado de nuestros profesionales. ¡Sigue leyendo más abajo!

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MÓDULO 1. EXPERTO EN AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIÓN GENERAL
  1. Introducción
  2. El concepto de turismo
  3. Análisis de la composición del producto turístico en España
  4. Principales destinos turísticos españoles y sus características
  5. Destinos turísticos internacionales
  6. Legislación General del Sector Turístico
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
  1. Producto y características del producto.
  2. La oferta y la demanda del turismo en España.
  3. La distribución turística.
  4. Las centrales de reservas.
  5. Los sistemas globales de distribución.
  6. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional.
  7. Las motivaciones turísticas.
  8. La distribución del turismo en Internet.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES
  1. Concepto y funciones
  2. Tipos de Agencias de Viajes (AAVV)
  3. Evolución de las agencias de viajes en España
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
  1. Introducción a la organización
  2. La organización interna de una empresa
  3. El organigrama de una agencia de viajes
  4. La organización departamental de una agencia de viajes
  5. Los niveles de responsabilidad y gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
  1. Legislación sectorial: Agencias de Viajes
  2. Las agencias de viajes: Servicios Turísticos de Intermediación
  3. Los contratos turísticos
  4. Régimen jurídico del empresario turístico
  5. Los usuarios del servicio turístico o Turistas
  6. Derechos de los consumidores en los viajes Combinados
  7. La sanción administrativa turística

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso online Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Practico

Media de opiniones de los Cursos y Master Euroinnova
Opinión de LUISA MENDIOLA
Sobre Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Practico
MADRID

LUISA MENDIOLA,¿Qué has aprendido en el Curso online?

Situación del turismo en España, tipos de agencias y operadores y principales funciones de las agencias y departamentos.

LUISA MENDIOLA,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Datos visuales en gráficas, resumen final y examen por temas.

LUISA MENDIOLA,¿Qué has echado en falta del Curso online?

Ejemplos prácticos y videos, algo más interactivo. Demasiada teoría.

Opinión de KARINA CARDOZO
Sobre Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Practico
TIERRA DE FUEGO

KARINA CARDOZO,¿Qué has aprendido en el Curso online?

Conocimiento general acerca de las agencias de viajes.

KARINA CARDOZO,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Que lo pude realizar en mis tiempos libres, la facilidad de acceso y el contenido del curso.

KARINA CARDOZO,¿Qué has echado en falta del Curso online?

Por ser el primero, no tengo nada que decir al repecto.

Opinión de NOELIA VERGE
Sobre Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Practico
CASTELLÓN/CASTELLÓ

NOELIA VERGE,¿Qué has aprendido en el Curso online?

tipos agencias de viajes, tipos de turismo...

NOELIA VERGE,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

saber cómo funciona una agencia de viajes por dentro

Opinión de RODRIGO ARES
Sobre Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Practico
MADRID

RODRIGO ARES,¿Qué has aprendido en el Curso online?

Conceptos básicos del funcionamiento de las agencias de viajes.

RODRIGO ARES,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

El tema 3, la explicación de las agencias de viajes en sí mismas.

RODRIGO ARES,¿Qué has echado en falta del Curso online?

Quizás que fuese algo más práctico.

Opinión de DIEGO RODRÍGUEZ
Sobre Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Practico
MADRID

DIEGO RODRÍGUEZ,¿Qué has aprendido en el Curso online?

Funcionamiento de las agencias de viajes y el marco general de las mismas

DIEGO RODRÍGUEZ,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso online?

Profundidad en los apuntes.

DIEGO RODRÍGUEZ,¿Qué has echado en falta del Curso online?

Aspectos mucho más prácticos.

* Todas las opiniones sobre el Curso online Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Practico, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Resumen salidas profesionales de billetaje :
Si desea ser un experto en agencias de viajes y aprender las técnicas para realizar esta labor de manera profesional este es su momento, con el Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Práctico podrá adquirir los conocimientos necesarios para ser un gran agente de viajes. Hoy en día con la globalización que vivimos es casi necesario viajar por el mundo ya sea de manera personal o profesional, por ello es necesario la figura del agente de viajes, que te asesora y te brinda las mejores opciones entre la amplia oferta existente. Con la realización de este Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Práctico podrá conocer los aspectos fundamentales del agente de viajes y desempeñar esta función de la mejor manera posible.
Objetivos de billetaje :
Los principales objetivos de este Curso Online de Experto en Agencias de Viaje son:
- Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global.
- Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes.
- Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte.
- Conocer el marco normativo de las agencias de viajes.
Salidas profesionales de billetaje :
Este Curso Online de Especialista en Agencias de Viaje es el complemento perfecto para trabajadores del sector turístico, ya sean agentes de viaje en agencias, asesores de viajes o esté en departamentos de reservas de viajes.
Para qué te prepara el billetaje :
Este Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Práctico le prepara para conocer los aspectos fundamentales de una agencia de viajes y a aprender las funciones del agente de viajes. Además con este Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Práctico podrá conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte y el marco normativo de las agencias.
A quién va dirigido el billetaje :
Este Curso Online de Experto en Agencias de Viaje: Curso Práctico está dirigido a todas aquellos profesionales, estudiantes o cualquier persona que quiera adquirir conocimientos sobre el sector del turismo y más específicamente sobre las agencias de viajes. Además es interesante para aquellas personas que deseen especializarse en agente de viajes.
Metodología de billetaje :
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial de la formación:
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

BILLETAJE

Los Agentes de Viajes ayudan a individuos, grupos o profesionales en la planificación y organización de su itinerario de viajes. Tal asesoría comprende desde la compra de los paquetes turísticos, hasta la reservación de pasajes aéreos y hospedaje. En virtud de ello, estos profesionales deben estar familiarizados con el proceso, además de tener las destrezas pertinentes para la selección de vuelos y hoteles para suministrar la información necesaria a sus clientes de manera oportuna. Por lo general, estos individuos trabajan en agencias de viajes; sin embargo, la mayoría opta por trabajar de manera independiente o autónoma, lo que les permite percibir un porcentaje del monto que logren vender.

¡Gracias a Euroinnova ampliarás tu formación de la manera más cómoda posible al ser un curso online!

Conoce todo sobre las Agencias de viaje y su clasificación 

Existe una gran variedad de agencias de viaje, tanta que este término agrupa a negocios cuyo único denominador común es su función, aunque en tamaño, modo de trabajar y organización sean completamente distintos.

Para proporcionar una visión algo más precisa de este sector, las agencias de viaje pueden clasificarse de acuerdo a varios criterios tales como su tamaño, su canal de distribución y otros. Aquí destacaremos los más importantes tipos de agencia, agrupados según la clasificación de acuerdo con distintos criterios de interés. Estos criterios son los siguientes:

Según el tamaño

Una primera clasificación es la que se basa en el tamaño de las ventas de la agencia. No es criterio meramente cuantitativo, sino que que según la cantidad de las ventas, la función y el modo de organizarse de la agencia varía, por lo que también es una diferencia cualitativa, como se puede observar a continuación:

  • Agencias mayoristas o wholesaler. Se ocupan de organizar viajes, pero no los venden directamente al cliente final, sino que lo hacen a través de agencias minoristas.
  • Agencias minoristas o detallistas: A diferencia de las agencias mayoristas, se encargan de vender directamente al cliente final productos turísticos organizados por otras agencias.
  • Agencias mixtas, de organización y de prestación de servicios o mayoristas-minoristas. Son intermedias entre las mayoristas y las minoristas, es decir, se encargan de vender al cliente los viajes que ellas mismas organizan.

Según su localización geográfica y su actividad emisora o receptora

Dado que un viaje tiene geográficamente un punto de origen y un punto de destino, las agencias de viaje pueden clasificarse según se ubiquen en un lugar o en el otro, cosa que hará que su forma de trabajar con los clientes sea distinta, organizando viajes hacia otros lugares o bien organizando viajes desde otros lugares:

  • Agencias emisoras (outgoing): Son aquellas cuya sede física se sitúa en el lugar de origen de los viajeros. De este modo, su público es principalmente la población cercana a las mismas, que desea viajar a otros lugares.
  • Agencias receptoras (incoming): En contraste con las emisoras, sitúan físicamente su sede en los lugares a los cuales la gente desea viajar, y por tanto organizan viajes destinados a personas de otros lugares, a las cuales quieren atraer.
  • Agencias emisoras-receptoras: Son una combinación de las dos anteriores, es decir, organizan tanto viajes hacia el lugar en el que están ubicadas tanto como viajes desde dicho lugar hacia otras partes.

Según el tipo de viaje que organizan

Otro criterio es el tipo de viaje que se realice, ya que los servicios y la organización requerida para un viaje meramente turístico no es la misma que para un viaje de negocios:

  • Agencias turísticas: Se ocupan de organizar viajes de placer. Dentro de estas habría que distinguir por públicos, tales como viajes para la tercera edad, viajes de lujo, etc.
  • Agencias especializadas en viajes corporativos: Su misión es organizar viajes de empresas.Se ocupan tanto de viajes de negocios como de viajes turísticos.
  • Agencias consolidator. Son agencias de viajes especializadas en determinados nichos específicos de mercado, ofreciendo tanto precios especiales como productos específicos. Generalmente no venden sus productos directamente al público, sino a través de agencias minoristas o bien a través de internet, y casi siempre se trata de viajes internacionales.

Según el canal de distribución

Además de las agencias standard, que poseen una sede física propia, existen también agencias que destacan por presentarse al público por vías distintas a las tradicionales. Pueden destacarse entre estas los siguientes tipos de agencias de viaje:

  • Agencias implant. Son agencias de viaje que se sitúan físicamente en la sede de otra empresa cliente, a la cual presta sus servicios como agencia. Son agencias cuya propiedad no pertenece a la persona que las gestiona, sino a una empresa franquiciadora. El agente se beneficia del nombre y del soporte de la empresa franquiciadora, mientras que dispone de cierta capacidad organizativa y autonomía.
  • Agencias on-line: cada vez más frecuentes, son agencias que no tienen una sede física propiamente dicha a la que acudir, sino que ofrecen sus servicios al cliente a través de la conexión a través de internet.

Aunque este sistema puede tener en algunas ocasiones algunos inconvenientes derivados de la falta de sede física, en la última década han ganado mucha popularidad.

¿Qué es Billetaje?

El billetaje se trata del conjunto de billetes que se usan para el transporte dentro de una agencia de viajes. A veces, son las agencias de viajes las encargadas de ocuparse de todo el procedimiento relacionada con el billetaje. Otras veces, son los propios los clientes los que prefieren ocuparse de ello.  Esta podría ser una clasificación del billetaje:

Tarifas aéreas:

  • Normas sobre tarifas.
  • El billete aéreo.

 El ferrocarril:

  • Tarifas.
  • Determinación del precio.
  • Tarifas especiales y descuentos.
  • Emisión de billetaje.
  • Liquidación.

 Alquiler de automóviles:

  • Tipos de alquiler.
  • Cálculo de tarifas.
  • Emisión de documentos

 Transporte marítimo:

  • Determinación de tarifas.
  • Emisión de billetes.
  • Cotización de autocares para circuitos turísticos y líneas regulares.

Tarifas de paquetes y “forfaits”.

Tarifas de “última hora”.

Guías y manuales:

  • Su utilización.

Accede a nuevas oportunidades laborales gracias a Euroinnova Business School, donde apoyamos la formación de calidad y apostamos por el crecimiento intelectual.

¡Te esperamos!

Pregunta:
Ya he realizado otro curso en Euroinnova y estoy muy satisfecho, ¿existe alguna encuesta de satisfacción para dejar mi valoración?

Respuesta:
¡Hola! Efectivamente, a la finalización del curso se envía un correo con una encuesta de satisfacción. Es especialmente importante para nosotros conocer la opinión de todos y cada uno de nuestros alumnos.

Pregunta:
¿Tengo que pagar algún extra para la recepción del curso?

Respuesta:
No, en ningún caso. En el precio del curso está todo incluido.

Pregunta:
¿Existe algún horario de tutorías telefónicas? ¿Y por mail?

Respuesta:
¡Hola! Las tutorías telefónicas las puedes realizar en en horario normal de oficina. Para correos electrónicos no hay un horario fijo, se contesta siempre a la mayor brevedad posible.

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Foto docente
Jesús Morales Domínguez
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
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