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En los últimos años, la mediación ha tenido cierto auge, ello ha permitido la creación de proyectos de mediación comunitaria como una herramienta eficaz en la resolución de conflictos entre vecinos integrantes de una comunidad de propietarios, así como de diferentes controversias que se pueden crear en los días cotidianos dentro de una comunidad. Por tal razón queremos hablarte acerca de los principales beneficios de la mediación comunitaria en la actualidad.
Entendiendo entonces que este se presenta como un proceso voluntario y confidencial para poder resolver disputas entre los distintos vecinos, las herramientas fundamentales son el diálogo y la comunicación efectiva, contando con la ayuda de un mediador profesional que podrá actuar desde una posición neutral e imparcial.
En primer lugar, debemos dar una definición de la mediación comunitaria. Esta consiste en proporcionar herramientas y aplicar técnicas de mediación para lidiar con un desencuentro en conjuntos de individuos. La mediación comunitaria puede practicarse entre grandes grupos sociales diferenciados o entre comunidades más reducidas y homogéneas.
Los servicios de mediación comunitaria se requieren cuando el conflicto dentro de un grupo de individuos ha escalado demasiado y se encuentra en un callejón sin salida a la vista. Este conflicto surge por las diferentes perspectivas y puntos de vista que adquieren los integrantes de este grupo. Así pues, el objetivo de la mediación comunitaria es aunar estos puntos de vista dispares, reunir a las personas en un espacio común y dejar que se expresen libremente.
Tras una mediación comunitaria, idealmente, el mediador debe haber sido capaz de generar una solución intermedia satisfactoria para todas las partes involucradas. De esta forma, la mediación comunitaria busca la paz, la concordia y la armonía en el plano social y comunitario.
Como hemos señalado, la mediación comunitaria se encarga de solucionar conflictos y aliviar la tensión dentro de un conjunto de individuos. No obstante, este conjunto de individuos al que nos referimos puede variar mucho en composición y naturaleza. Así pues, podemos distinguir tres grandes bloques esenciales en la mediación comunitaria:
Mediación vecinal: por ruidos, malos olores, roturas, etc.
Mediación de conflictos sociales y espacio público: por ejemplo, entre dos comunidades extranjeras enfrentadas cuyos países de origen se encuentran en guerra.
Mediación intercultural: proyectos de inclusión para hacer partícipe a menores extranjeros de la comunidad autóctona en el ámbito educativo.
Algunas de las ventajas y beneficios de la mediación comunitaria que podemos apreciar, aparte de las que ya hemos mencionado y que se deducen por lógica, como es la rapidez de los procesos, el menor coste económico y la flexibilidad del procedimiento, pueden ser:
El mediador vecinal, en casos de conflictos juega un papel clave como facilitador en este entorno, donde los distintos problemas pueden alcanzar niveles muy elevados y donde el administrador también se puede ver altamente afectado. Será el encargado de generar las normas de convivencia vecinal que se puedan adaptar a una comunidad determinada.
Dicha persona, el mediador, será una tercera parte completamente imparcial que intervendrá con el consentimiento de los participantes en este proceso de mediación. Su objetivo primordial será el de poder asistir a las partes implicadas para que puedan llegar a un acuerdo consensuado y que así resuelvan el conflicto de una manera completamente pacífica y colaborativa.
Por supuesto, son diversos los beneficios de la mediación comunitaria y vecinal, puesto que esta se presenta como una nueva vía de resolución que puede encajar a la perfección en la naturaleza de las comunidades de vecinos y que resulta muy aconsejable en cuanto a su aplicación. La misma puede ayudar a mejorar enormemente la convivencia entre la comunidad, permitiendo evitar mayores confrontaciones entre todas las partes, dejando de lado aquellos procesos contenciosos y preservando en todo momento la relación amigable y fructífera entre los vecinos.
Son muchos los beneficios de la mediación comunitaria en la actualidad. Es por ello que existe la posibilidad de que puedas desarrollarte como un profesional en este campo para aportar soluciones y mejores respuestas a los individuos y sus conflictos dentro de la comunidad en donde te desenvuelvas. También con la especialización de esta área como especialista en mediación comunitaria podrás brindar tus conocimientos y herramientas en la resolución de conflictos en otras comunidades en donde puedan necesitar de tus servicios.
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Todo perfecto. Ya he realizado varios cursos con Euroinnova y pienso repetir!
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Tomás C. D.
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