Business Management Gestión de calidad

La gestión de calidad se ha convertido en uno de los departamentos de cualquier empresa de mediano o gran tamaño. Y es que controlar la calidad de los productos y/o servicios que se venden es primordial. De esta forma, se han comenzado a implementar sistemas de gestión de calidad (SGC), que permiten controlar la calidad dentro de la empresa. ¡Quédate en este post para conocer cómo especializarte en gestión de calidad con Euroinnova! ¿Vamos allá?

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¿Cómo se mide la calidad?

Antes de hablarte sobre cómo se mide la calidad de un producto, tenemos que definir, realmente, qué es la Gestión de Calidad. ¡Vamos!

 Se entiende por la Gestión de Calidad el conjunto de acciones, procesos y herramientas necesarios para garantizar la calidad y seguridad de un producto que va a comercializarse, evitando posibles errores o desviaciones en el mismo. En otras palabras, se trata de evitar que surjan complicaciones o problemas en producto, que puedan afectar a su calidad, y no en corregirlos una vez que ya se han producido. 

En este sentido, cabe resaltar que la gestión de calidad no se ocupa únicamente de garantizar la calidad de los productos sino también de otros aspectos como que cumpla con las necesidades de los clientes y potenciales clientes o que sea seguro para ellos/as. 

¿Y cómo se garantiza esta calidad? ¡Sigue leyendo, te lo contamos!

¿Qué son las normas ISO?

Podemos decir que las Normas ISO son uno de los métodos de las empresas para poder garantizar la calidad de sus productos. ¡Te contamos de qué tratan!

Las normas ISO están destinadas a ordenar la gestión de una empresa, otorgando además un gran reconocimiento a la empresa que la obtiene. Estas normas están destinadas para orientar, coordinar, simplificar y unificar criterios a las empresas consiguiendo reducir costes y aumentar la efectividad, así como estandarizar las normas de productos y servicios.

Algunas de las normas más comunes y más famosas en el mercado son:

• Norma ISO 9001 2015, que se basa en la gestión de calidad
• Norma ISO 14001, que se centra en la gestión del medio ambiente
• Norma ISO 19011, que, también, se centra en la gestión de la calidad
• Norma ISO 9000, que se centra en la calidad y en la gestión de esta, orientada a la producción de cualquier producto o servicio

Por lo tanto, estas normas fijan estándares de calidad por los que cada empresa se tiene que fijar y basar,  con los objetivos de conseguir la acreditación de AENOR y conseguir una mayor reputación en el mercado gracias a esto.

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